Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu Bilet Sırası platformudur. Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için info@biletsirasi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzu kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

a) Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Ad ve soyad (hesap oluşturma veya iletişim formu aracılığıyla)
• E-posta adresi (hesap oluşturma, iletişim formu veya bildirim tercihleri için)
• Sosyal medya hesap bilgileri (Google veya Facebook ile giriş yapıldığında)
• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesaj içerikleri
• Etkinlik yorumları ve değerlendirmeleri

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi (şehir düzeyi)
• Tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve cihaz bilgileri
• Sayfa görüntülenmeleri, tıklama verileri ve platform içerisindeki gezinme davranışları
• Bağlantı kaynağı (hangi web sitesinden geldiğiniz)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Hesap oluşturma: Google veya Facebook OAuth aracılığıyla giriş yaptığınızda adınız ve e-posta adresiniz ilgili platformdan alınır.
• İletişim formu: Bize mesaj gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz ve mesaj içeriğini kaydederiz.
• Çerezler: Oturum yönetimi, tema tercihi ve analitik amacıyla çerezler kullanılır.
• Analitik araçları: Google Analytics 4 (GA4) aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri toplanır.
• Platform kullanımı: Etkinlik takibi, yorum yapma ve arama gibi işlemleriniz sırasında veriler oluşur.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet sunumu: Etkinlik listeleme, fiyat karşılaştırma ve bilet satış sitelerine yönlendirme hizmetlerinin sağlanması
• Kişiselleştirme: Konum bazlı etkinlik önerileri ve tercihlerinize uygun içerik sunumu
• İletişim: Sorularınıza yanıt verilmesi ve destek sağlanması
• Platform geliştirme: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hataların giderilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
• Güvenlik: Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülükler: Mevzuat gereğince zorunlu tutulan kayıt ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilmektedir:

• Google Analytics (GA4): Anonim web sitesi trafik analizi ve kullanım istatistikleri için kullanılır. Google'ın gizlilik politikası geçerlidir.
• Google AdSense: Reklam gösterimi amacıyla kullanılır. Google, reklam kişiselleştirme için çerezler kullanabilir.
• Google ve Facebook OAuth: Giriş yapma işlemlerinde kimlik doğrulama amacıyla bu platformlarla veri paylaşılır.
• Cloudflare: Web sitesi performansı, güvenliği ve içerik dağıtımı için altyapı hizmeti sağlar.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Yasal zorunluluk durumları hariç, verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuzda aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir. Bu çerezler olmadan platform düzgün çalışamaz.
• Tercih çerezleri: Tema tercihiniz (açık/koyu mod) gibi ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.
• Analitik çerezler: Google Analytics aracılığıyla sayfa görüntülenmeleri ve kullanım kalıplarını ölçmek için kullanılır.
• Reklam çerezleri: Google AdSense aracılığıyla ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanmaktadır:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silme talebinizden itibaren 30 gün içinde silinir.
• İletişim formu verileri: Talebinizin cevaplanmasını takiben en fazla 1 yıl süreyle saklanır.
• Yorum ve değerlendirmeler: İçerikle birlikte hesabınız silinene kadar saklanır.
• Analitik veriler: Google Analytics tarafından varsayılan saklama süresi olan 14 ay boyunca tutulur.
• Çerez verileri: Çerez türüne göre 1 oturum ile 2 yıl arasında değişir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşa veya kayba karşı korumak için aşağıdaki teknolojik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması
• Cloudflare altyapısı ile DDoS koruması ve güvenlik duvarı
• OAuth 2.0 protokolü ile güvenli kimlik doğrulama
• Oturum bilgilerinin şifrelenmiş çerezlerde saklanması
• Veritabanı erişimlerinde yetkilendirme ve erişim kontrolü

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@biletsirasi.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.

10. Çocukların Gizliliği

Bilet Sırası, 18 yaşın altındaki bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamaz. 18 yaşından küçük kullanıcıların platformumuzu ebeveyn veya vasi gözetiminde kullanmaları gerekmektedir. Bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark etmemiz halinde bu veriler derhal silinecektir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımızı platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendiririz. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@biletsirasi.com
• İletişim Formu: biletsirasi.com/iletisim